چگونه حفظ مشتری را تقویت کنیم

چگونه حفظ مشتری را تقویت کنیم

by | اسفند 24, 1401 | باشگاه مشتریان, سی آر ام

کلید ایجاد یک کسب و کار موفق، رشد پایگاه مشتری شماست. طبیعی است که برخی از مشتریان از شما خرید نکنند. به هر حال، مردم حرکت می کنند و نیازهای آنها ممکن است در طول زمان تغییر کند. اما اگر دائماً مشتریان خود را از دست می دهید، به خصوص اگر آنها به سمت رقبای شما می روند،...
مدیریت ارزش مشتری

مدیریت ارزش مشتری

by | آبان 28, 1401 | مارکتینگ, باشگاه مشتریان, مدیریت بازاریابی

این مانترای بازاریابی وجود دارد که شغل بازاریاب ایجاد، تولید و ابلاغ ارزش مشتری است. بازاریاب نباید آنچه از نظر خودش برای مشتری ارزش است را ایجاد کند. بلکه باید آنچه را ایجاد کند که مشتری به عنوان ارزش درک می کند. یک شرکت تولید خودکار ممکن است خودکاری تولید کند که...
۸ تجربه مشتری شکست‌خورده، که نباید استفاده کنید!

۸ تجربه مشتری شکست‌خورده، که نباید استفاده کنید!

by | آذر 9, 1400 | بازاریابی, بازاریابی و فروش, بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان, مارکتینگ, مدیریت بازاریابی

هنگامی‌که یک کسب‌وکار را راه‌اندازی می‌کنید، معمولاً بر چگونگی استفاده از تیم‌های فروش و بازاریابی خود برای دستیابی به مشتریان و جذب آنها تمرکز می‌کنید. اگر این کار را نکنید، کسب‌وکار شما سریع رشد نخواهد کرد؛ اما فروش و بازاریابی تنها منابعی نیستند که می‌توانید برای...
۶ ابزار حفظ مشتری و دلیل استفاده از CRM

۶ ابزار حفظ مشتری و دلیل استفاده از CRM

by | آذر 7, 1400 | بازاریابی, باشگاه مشتریان, مارکتینگ, مدیریت

حفظ مشتری یک استراتژی برای وفادار ماندن بیشتر مشتریان به برند و تجارت شما در طول زمان است. یک استراتژی حفظ موفق، خریداران یک‌بارمصرف را به مشتریانی وفادار و تکراری تبدیل می‌کند که بیشتر خرج می‌کنند و دوستان خود را معرفی می‌کنند. استراتژی حفظ مشتری، سودآوری شما را...
۱۲ راه برای جلب عشق مشتری

۱۲ راه برای جلب عشق مشتری

by | آبان 30, 1400 | بازاریابی, باشگاه مشتریان

باور کنید یا نه یک ارتباط عاطفی با یک برند بیشتر از رضایت مشتری پیش‌بینی کننده وفاداری مستمر است. در عصر امروز، زمانی که مشتریان می‌توانند از طریق رسانه‌های اجتماعی با برندها ارتباط برقرار کنند و به دلایل و مسائلی که برندها درگیر آن هستند توجه کنند، انتظارات زیادی در...
مشتری باارزش چیست؟ [+۵ راه برای شناسایی آنها]

مشتری باارزش چیست؟ [+۵ راه برای شناسایی آنها]

by | آبان 19, 1400 | بازاریابی, بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان, برندینگ, تبلیغات, مدیریت بازاریابی

وقتی کسب‌وکاری دارید، هر مشتری مهم است. افراد جدیدی که به‌تازگی محصول شما را خریده‌اند، وفادارانی که سال‌ها به برند شما پایبند بوده‌اند، حتی آن‌هایی که گهگاه محدودیت‌های تیم پشتیبانی مشتری شما را آزمایش می‌کنند. اما درحالی‌که مطمئناً باید با هر مشتری طوری رفتار کنید...