روابط عمومی و برندسازی

روابط عمومی و برندسازی

روابط عمومی برند را می سازد و تبلیغات برند را سرپا نگه می دارد. تبلیغات به روش کنونی در حال انقراض می باشد و در اصطلاح تبلیغات مرده نامیده می شود، البته به این معنا نیست که نیازی به تبیلغ نیست همانطوری که می گویند نقاشی مرده است با اینکه امروز بیش از هر زمان دیگری...
فرآیند احیای برند

فرآیند احیای برند

حتی بزرگ ترین و بهترین برندها نیز کم کم جذابیتشان را از دست می دهند چرا که رقبای جدید می توانند از لحاظ ویژگی و قیمت از آنها پیشی بگیرند، کانال های توزیع جدید به وجود بیاید و یا فناوری های جدید ممکن است ظاهر شود و همزمان فناوری های قدیمی منسوخ شود. همچنین فرهنگ ها،...
پنج نقش مهم روابط عمومی در بازاریابی

پنج نقش مهم روابط عمومی در بازاریابی

درک نقش و قدرت روابط عمومی در پشتیبانی فعالیت های فروش و بازاریابی امری بسیار حیاتی است، نقشی که موجب افزایش سهم از اذهان و سهم از بازار می شود. در این بخش به پنج مقوله از یک “برنامه یکپارچه بازاریابی” اشاره می شود که روابط عمومی می تواند به موفقیت کامل...
حوزه های تجربی رفتار مشتریان

حوزه های تجربی رفتار مشتریان

پیامدهای تجربی به طور گسترده به عنوان آمیزه ای از پاسخ های ادراکی، عاطفی، احساسی، رفتاری مشتریان بیان می شوند. اگرچه منافع احساسی و لذت بردن برای ایفای یک نقش مهمتر در شکل دهی تجربه مشتری گزارش می شوند. در مطالعه ای که به بررسی ابعاد عاطفی تجربیات خرید پرداخته است...
آیا می توان تجربه خرید را مدیریت کرد؟

آیا می توان تجربه خرید را مدیریت کرد؟

تجربه خرید در فرایند خرید، مانند کیفیت زندگی است. همانند سایر فرایندها می توان آن را مدیریت کرد، باید آن را ارزیابی کرد و یا حداقل برای ارزیابی آن تلاش کرد. هرچند که بسیاری از اجزای آن ناملموس هستند. در حیطه بازاریابی، کیفیت به عنوان درجه ای که یک محصول با انتظارات...