پنج نقش مهم روابط عمومی در بازاریابی

پنج نقش مهم روابط عمومی در بازاریابی

by | مهر 13, 1399 | روابط عمومی, بازاریابی, بازاریابی و فروش, مارکتینگ

درک نقش و قدرت روابط عمومی در پشتیبانی فعالیت های فروش و بازاریابی امری بسیار حیاتی است، نقشی که موجب افزایش سهم از اذهان و سهم از بازار می شود. در این بخش به پنج مقوله از یک “برنامه یکپارچه بازاریابی” اشاره می شود که روابط عمومی می تواند به موفقیت کامل...
حوزه های تجربی رفتار مشتریان

حوزه های تجربی رفتار مشتریان

by | مهر 6, 1399 | باشگاه مشتریان, بازاریابی, بازاریابی خدمات, بازاریابی و فروش

پیامدهای تجربی به طور گسترده به عنوان آمیزه ای از پاسخ های ادراکی، عاطفی، احساسی، رفتاری مشتریان بیان می شوند. اگرچه منافع احساسی و لذت بردن برای ایفای یک نقش مهمتر در شکل دهی تجربه مشتری گزارش می شوند. در مطالعه ای که به بررسی ابعاد عاطفی تجربیات خرید پرداخته است...
آیا می توان تجربه خرید را مدیریت کرد؟

آیا می توان تجربه خرید را مدیریت کرد؟

by | مهر 6, 1399 | مارکتینگ, بازاریابی, بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان

تجربه خرید در فرایند خرید، مانند کیفیت زندگی است. همانند سایر فرایندها می توان آن را مدیریت کرد، باید آن را ارزیابی کرد و یا حداقل برای ارزیابی آن تلاش کرد. هرچند که بسیاری از اجزای آن ناملموس هستند. در حیطه بازاریابی، کیفیت به عنوان درجه ای که یک محصول با انتظارات...
طراحی تجربه کاربری (UX)

طراحی تجربه کاربری (UX)

by | شهریور 7, 1399 | دیجیتال مارکتینگ

تجربه کاربری (UX) چیست؟ طراحی تجربه کاربری (UX) شامل تمام جنبه‌های تعامل کاربر نهایی با یک شرکت، خدمات و محصولات آن شرکت است. مهمترین وجه طراحی تجربه کاربری در یک پروژه تحقق تمام نیازهای کاربر است به نحوی که نه تنها در استفاده از محصول اذیت نشود بلکه حین استفاده از...
نقش جایگاه سازی هیجانی در برندینگ

نقش جایگاه سازی هیجانی در برندینگ

by | مرداد 27, 1399 | برندینگ, بازاریابی, بازاریابی و فروش, مارکتینگ

جایگاه سازی هیجانی، اثربخشی بیشتری نسبت به جایگاه سازی برند براساس ویژگی های منطقی و کارکردی آن دارد. شاید رقبای شما بتوانند ویژگی های منطقی محصولات و خدمات شما را به چالش بکشند و امکانات بهتری برای مصرف کننده ارائه دهند، اما اگر بتوانید تصویر هیجاین قدرتمندی برای...