تبلیغات پیشبرد فروش در بازاریابی خدمات

تبلیغات پیشبرد فروش در بازاریابی خدمات

تبلیغات پیشبرد فروش (Sales Promotion) را می‌توان ارتباطاتی توصیف کرد که با محرک همراه است. این تبلیغات معمولاً ویژه‌زمان و قیمت فروش و یا گروهی از مشتریان خاص است. به‌طورکلی، هدف از تبلیغات پیشبرد فروش تسریع تصمیم‌گیری خرید یا ایجاد انگیزه در مشتریان است تا خدماتی را...
نقش روابط عمومی در بازاریابی خدمات

نقش روابط عمومی در بازاریابی خدمات

روابط عمومی ایجاد ذهنیتی خوب از موسسه‌ای در میان افراد و گروه‌های مربوط است. در روابط عمومی فرض بر این است که اساس کار، مردم و روابط با آن‌هاست. کارشناسان روابط عمومی به‌خوبی به این امر واقف هستند که توجه و هواداری از هر کاری مستلزم تقویت و مراقبت از روابط است. یکی از...
نقش تبلیغات در بازاریابی خدمات

نقش تبلیغات در بازاریابی خدمات

تبلیغات در بازاریابی خدمات و به‌ویژه در بازار اقلام مصرفی، اغلب اولین نقطه تماس بین بازاریابان و مشتریان است. وسایل ارتباطی هزینه‌دار از وسایل سخن‌پراکنی (رادیو و تلویزیون)، وسایل چاپی (مجلات و روزنامه‌ها) و بسیاری از ابزارهای ارتباطی خیابانی (پوستر، تابلوهای...
تعیین راهکارهای بازاریابی خدمات

تعیین راهکارهای بازاریابی خدمات

آیا شرکت شما خدماتش را به مشتریان هدف می‌فروشد؟ ترسیم راهبردهای بازاریابی خدمات، چالش‌های متفاوتی می‌تواند به همراه داشته باشد؛ زیرا خدمات و محصولات ویژگی‌های متفاوتی دارند. خدمات در مقایسه با محصولات دارای ویژگی‌های زیر هستند: غیرملموس: مشتریان قبل از تصمیم‌گیری برای...
مدیریت بخش حساس به قیمت در شرایط رکود

مدیریت بخش حساس به قیمت در شرایط رکود

تقریباً در تمام بازارها، از وسایل الکترونیکی منزل گرفته تا خودروهای اقتصادی، خمیردندان، کتاب‌فروشی‌ها و خدمات کارگزاری، بخش مشتریانی وجود خواهد داشت که با قیمت برانگیخته می‌شوند. حتی در بازارهای محصولات گران‌قیمت مانند خودروهای ورزشی لوکس، قیمت پایین خواهند داشت....
سامانه مارکتینگ خدمات

سامانه مارکتینگ خدمات

نگرش کلی مشتری درباره‌ی بنگاه خدماتی تحت تأثیر ارکانی است که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از: تبلیغات و دوایر فروش، مکالمات تلفنی و مکاتبات کارکنان خدماتی، صورت‌حساب‌های دایره‌ی حسابداری، نمایاندن تصادفی کارکنان و امکانات خدماتی، نوشته‌ها و مقالات رسانه‌های جمعی،...