بر اساس نتایج مطالعات انجامشده، شکاف ارتباطی میان مشتریان احتمالی و شرکتها باعث عدم تحقق هدفهای ارتباطی و فروش میشود. در حقیقت ضعف شرکتها در تبلیغات و اطلاعرسانی نمیتواند سطح درگیری بالایی را در ذهن مخاطب ایجاد کند. همچنین بیاطلاعی شرکتها از ثمربخشی تبلیغات و تأثیرپذیری مصرفکننده و ضعف در روانشناسی فروش مانع از تحقق اهدافی هست که بدون مطالعه و بهصورت غیرقابلاندازهگیری در نظر گرفتهشدهاند. عدم آشنایی و در نظر نگرفتن مرحله عمر محصول و غفلت از تفاوت رفتارهای مصرفکننده در هر مرحله میتواند تا اندازه زیادی باعث عدم موفقیت برنامه تبلیغاتی گردد.
در مدل اثربخشی تبلیغات CPC دو عنوان ارتباطات و چرخه عمر محصول موردبررسی قرار میگیرد؛
در عنوان ارتباطات، تکنیکهای تبلیغات و چگونگی اجرا، جاذبههای تبلیغات و چگونگی جذب مخاطب و اثرگذاری بر روی احساسات و همچنین محتوای پیام موردبررسی قرار میگیرد.
در عنوان چرخه عمر محصول، وضعیت و نوع اثرگذاری بر مخاطب در مرحلهای از PLC که در آن قرار دارد، مطالعه میگردد. این وضعیت در دوره معرفی، اطلاعرسانی، رشد، ترغیب، بلوغ، تثبیت و یادآوری محصول است.
ثمربخشی نهایی محصول با سه مقوله ذهنی در مصرفکننده شناسایی میگردد:
- مشتری، تصویر ذهنی مثبتی نسبت به شرکت ارائهکننده محصول داشته باشد.
- مشتری، محصول را در بالاترین موقعیت ذهنی خود قرار دهد Top Of Mind.
- برند یا نام تجاری نسبت به رقبا ترجیح داده شود.
انتهای مطلب/ لینک محتوا