توسط کسب و کار دماوند | مهر 1, 1398 | باشگاه مشتریان, مارکتینگ, مدیریت
کارآمدی یک سیستم مدیریت روابط با مشتریان با قابلیت های آن در برقراری روابط بلندمدت با مشتریان بستگی دارد. ازاین‌رو بنگاه‌ها باید در طراحی سیستم مدیریت روابط با مشتریان باید عناصر اساسی و موردنیاز یک سیستم CRM را موردتوجه قرار دهند. عناصر اصلی یکی سیستم CRM را می‌توان...
توسط کسب و کار دماوند | شهریور 31, 1398 | مارکتینگ, بازاریابی, بازاریابی خدمات, باشگاه مشتریان, برندینگ
شرکت‌ها اکنون قادر هستند که از طریق استراتژی‌های ارتباطی که در سالهای قبل غیرعملی بودند، برای مشتریان ایجاد ارزش کنند. شرکت‌ها در خصوص این مسئله فکر و بررسی می‌کنند که چگونه می‌توان ارتباطات چندجانبه را فراهم و میسر کرد: شرکت به مشتری، مشتری به شرکت و حتی مشتری به...
توسط کسب و کار دماوند | شهریور 30, 1398 | باشگاه مشتریان, برندینگ, مارکتینگ
توسعه و گسترش زودبازده، برای عقب نماندن یک شرکت پیشگام از یک بازار در حال رشد اغلب می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی از حیث کنترل کیفیت برای آن شرکت شود. همین‌که کارخانه‌ها و کارگاه‌های جدید، تجهیزات و کارکنان جدید در خط تولید به خدمت گرفته می‌شوند، مشکلات و دردسرهای جدید...
توسط کسب و کار دماوند | شهریور 24, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, باشگاه مشتریان, مارکتینگ
بازاریابی خدمات، شامل تمامی فعالیت‌های انجام‌شده توسط یک شرکت در زمانی است که خدمات کافی نیستند. نبود و کمبود خدمات، می‌تواند دلایل بسیار متفاوتی داشته باشد. گاهی اوقات کیفیت خدمات فنی وجود ندارد. گاهی قصور و فقدان در مورد کیفیت خدمات عملیاتی وجود دارد. برخی اوقات...
توسط کسب و کار دماوند | تیر 10, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, باشگاه مشتریان, برندینگ, سی آر ام, مارکتینگ
اگر می‌خواهید در طول اجرای مراحل کسب تجربه مشتری برند خود را درک نمایید، باید آن را در مقام آزمایش قرار دهید. تصمیم‌گیرندگان شرکت باید همانند مشتریان شرکت عمل کرده و تجربه یکسانی را همانند آنها کسب نمایند. با انجام این کار از نتایج حاصل از این عملکرد شگفت‌زده خواهید...
توسط کسب و کار دماوند | تیر 10, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, بازاریابی, باشگاه مشتریان, برندینگ, تبلیغات, روانشناسی فروش, سی آر ام, مارکتینگ, مدیریت بازاریابی
ممکن است تمرکز بر روی نقاط تماس برند بیماری وسواس گونه‌ای درزمینهٔ توجه بیش‌ازحد به جزئیات را در پی داشته باشد. داشتن برند معروف و شناخته‌شده اجباری نیست، بلکه اختیاری است. برندهای بزرگ و معروف دارای اهداف خاص و روشنی بوده و در این راستا تلاش می‌کنند. آنها با دقت...
