توسط کسب و کار دماوند | تیر 10, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, باشگاه مشتریان, برندینگ, سی آر ام, مارکتینگ
اگر می‌خواهید در طول اجرای مراحل کسب تجربه مشتری برند خود را درک نمایید، باید آن را در مقام آزمایش قرار دهید. تصمیم‌گیرندگان شرکت باید همانند مشتریان شرکت عمل کرده و تجربه یکسانی را همانند آنها کسب نمایند. با انجام این کار از نتایج حاصل از این عملکرد شگفت‌زده خواهید...
توسط کسب و کار دماوند | تیر 10, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, بازاریابی, باشگاه مشتریان, برندینگ, تبلیغات, روانشناسی فروش, سی آر ام, مارکتینگ, مدیریت بازاریابی
ممکن است تمرکز بر روی نقاط تماس برند بیماری وسواس گونه‌ای درزمینهٔ توجه بیش‌ازحد به جزئیات را در پی داشته باشد. داشتن برند معروف و شناخته‌شده اجباری نیست، بلکه اختیاری است. برندهای بزرگ و معروف دارای اهداف خاص و روشنی بوده و در این راستا تلاش می‌کنند. آنها با دقت...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 25, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, بازاریابی, باشگاه مشتریان, برندینگ, سی آر ام, مارکتینگ
مدیریت تجربه مشتری یا CXM امروزه به نقطه اصلی تمرکز مارکتینگ تبدیل شده است و هدف اصلی آن افزایش وفاداری به برند است. راگی توماس بنیان‌گذار و مدیرعامل اسپرینکلر در مورد آینده تجربه مشتری می‌گوید: یکی از تحولات دنیای کسب‌وکار کنونی عبور از کنترل توسط برند به کنترل توسط...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 19, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, بازاریابی, بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان, سی آر ام, مارکتینگ
با توجه به تأثیر زیاد و خاصی که بهبود حفظ مشتری می‌تواند بر سودآوری شرکت داشته باشد و این حقیقت که بسیاری از سازمان‌ها بر اکتساب مشتری تأکید بیشتری دارند تا فعالیت حفظ مشتری، ما دیدگاهی ساختاری را مطرح می‌کنیم که سازمان‌ها می‌توانند از آن برای تقویت سطوح حفظ مشتری و...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 12, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, باشگاه مشتریان, سی آر ام, مارکتینگ
اطلاعات نگرش‌ها و باورها، بینش‌هایی درباره این سؤال ایجاد می‌کند که چرا کاربران خاصی نام‌های تجاری معینی را می‌پسندند و یا نمی‌پسندند. معمولاً مارکترها پیمایش‌هایی را با نمونه‌های بزرگی از خانوارها یا مشتریان صاحب کسب‌وکار انجام می‌دهند تا این داده‌ها را گردآوری کنند....
توسط کسب و کار دماوند | بهمن 30, 1397 | اتوماسیون مارکتینگ, باشگاه مشتریان, سی آر ام, مارکتینگ
تکنولوژی آی بیکن iBeacon در سال 2013 توسط شرکت اپل در کنفرانس توسعه‌دهندگان اپل به سراسر جهان معرفی شد. این تکنولوژی با استفاده از تکنولوژی بی‌سیم بلوتوث هوشمند و وای فای، پیام‌هایی را بر اساس موقعیت مکانی افراد، به گوشی‌های هوشمند و تبلت ها ارسال می‌کند. تکنولوژی آی...
