تاکتیک‌هایی برای ارتقای خدمات مشتریان برندها

تاکتیک‌هایی برای ارتقای خدمات مشتریان برندها

هر شرکت موفقی همواره دغدغه ارائه خدمات مشتریان بهتر را به‌عنوان اصلی‌ترین چالش کسب‌وکار خود می‌داند. فن بی مدیرعامل بلنک لیبل پس از ۱۰ سال و ارائه خدمات به ده‌ها هزار نفر مشتری به‌صورت مستقیم و آنلاین، به بیان تجربیات موفق خود در حوزه خدمات مشتریان می‌پردازد؛ آزادی...
نگرش فلسفی به برند!

نگرش فلسفی به برند!

فلسفه غرب در دوران یونان باستان پایه‌گذاری شد و هم‌زمان با آن، فلسفه شکل‌گیری برند پا به عرصه وجود نهاد. در این پست، پندهای فلاسفه از قبل از میلاد مسیح تا قرن بیستم برای دنیای برند و برندینگ که برداشتی انتزاعی از فلسفه فکری آن‌هاست، بیان‌شده است. لازم به یادآوری است...
تبلیغات نیتیو یا محتوایی چیست؟

تبلیغات نیتیو یا محتوایی چیست؟

تبلیغات نیتیو (تبلیغات محتوایی، بومی، همسان) یکی از بهترین نوع تبلیغات برای جایگزینی با تبلیغات نمایشی (مانند بنری) بدون هدف و مکملی مناسب برای تبلیغات متنی (مانند تبلیغات گوگلی) می‌باشد. شاید با مراجعه به وب‌سایت‌های خبری و یا سایت های پربازدید تولید محتوا، نمونه ای...
تاریخچه برند

تاریخچه برند

ریشه برند از واژه قدیمی برندر به معنای سوزاندن است و نیز به قطعه فلزی اطلاق می‌شد که به پوست حیوانات اهلی مانند گاو متصل می‌شد و هر شخص دارای علامت خاص خود بود تا حیوانات خود را از حیوانات سایرین جدا سازد. نخستین نشانه‌های برندینگ در اروپا مربوط به صنایع‌دستی است که...

تعریف برند چیست؟

انجمن مارکتینگ امریکا این‌گونه تعریف برند را بیان می‌کند: “یک نام، واژه، نماد، یا طرح ترکیبی از آن‌ها می‌باشد. هدف آن شناساندن محصولات و یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و همچنین تمایز آن‌ها از سایر رقبا است. تعریف برند در قانون ایران ماده ۱ قانون...