دستیابی به مشتری وفادار متعهد

دستیابی به مشتری وفادار متعهد

تشویق مشتری به وفاداری کار پیچیده‌ای است، با به‌کارگیری برخی موارد می‌توانید با موفقیت در بین مشتریانتان وفاداری ایجاد کنید. در ادامه با هورموند همراه شوید تا به بررسی این سه مورد بپردازیم؛۱) ایجاد یک رابطه: باید با مشتری به‌گونه‌ای رفتار کنید که تصور کند درواقع شریک...
وفادار سازی مشتریان

وفادار سازی مشتریان

مصرف‌کنندگان همه‌روزه در حال تصمیم‌گیری هستند؛ اگر می‌خواهید تجارتی باشید که مشتریان وفادار دارد، باید برای انتخاب شدنتان دلیل ارائه بدهید. یک تجربه‌ی لذت‌بخش و خدمات استثنایی زمینه‌ی وفاداری را فراهم می‌کند و یک رابطه‌ی عاطفی و قابل‌اعتماد آن را مستحکم می‌سازد....
چرا وفاداری مشتری در کسب و کار اهمیت دارد؟

چرا وفاداری مشتری در کسب و کار اهمیت دارد؟

اگر رابطه‌ی کسب و کار و مصرف‌کننده از کیفیت بالایی برخوردار باشد، شانس کسب و کار پایدار افزایش می‌یابد، چراکه هر دو طرف از این رابطه سود می‌برند و ارزش آن را می‌بینند. به‌عبارت‌دیگر، رابطه‌ای باکیفیت خوب هم برای کسب و کار شما و هم برای مشتری شما سودبخش است....