مشتری مداری در صنعت بیمه

مشتری مداری در صنعت بیمه

by | فروردین 15, 1395 | بازاریابی, بازاریابی خدمات

برخی افراد تصور می‌کنند که مشتری مداری در بیمه یعنی احترام گذاشتن به بیمه‌گذار درحالی‌که این حداقل اصول بازاریابی و مشتری مداری است. عملکرد بازاریابی نشان‌دهنده میزان مشتری محور بودن سازمان است. بازاریابی بیمه یعنی در کمترین زمان به نیاز مشتری در عملیات صدور بیمه‌نامه...
بازاریابی خدمات

بازاریابی خدمات

by | بهمن 11, 1394 | بازاریابی, بازاریابی خدمات

بهتر است ابتدا به بیان اینکه «بازاریابی خدمات چیست» و «بازاریابی خدمات به چه چیزهایی می‌پردازد» بپردازیم. بازاریابی خدمات به خدماتی که توسط بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، بیمارستان‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل، پزشکان، وکلا، سازمان‌های آموزشی، مؤسسات تأسیساتی، تعمیرات و شرکت‌ها و...