توسط کسب و کار دماوند | فروردین 24, 1397 | بازاریابی و فروش, مدیریت, مدیریت فروش, مهندسی فروش
وقتی آشفتگی بسیار آزاردهنده است، مدیریتی که مدام هزینه و سودآوری حاصل از معامله با مشتریانش را ارزیابی نمی‌کند، نقدینگی و نهایتاً سهم بازار را از دست می‌دهد. مطالعات نشان داده‌اند که در حال حاضر تنها ۲ تا ۴ درصد مردم در بازارها مشغول خرید محصولات یا خدمات عرضه‌شده...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 19, 1397 | بازاریابی, بازاریابی و فروش
شکل زیر مراحل اصلی در حفظ و جذب مشتری را به‌صورت یک قیف نشان می‌دهد و نمونه سؤالاتی را جهت برآورد پیشرفت مشتری در این قیف به نمایش می‌گذارد. قیف بازاریابی در هر مرحله‌ای از روند تصمیم‌گیری آگاهانه تا وفادارانه مشتریان، درصد بازار هدف بالقوه را شناسایی می‌کند. برای... توسط کسب و کار دماوند | فروردین 18, 1397 | بازاریابی و فروش, کسب و کار, مهندسی فروش
حدود ۳۰ سال قبل روانشناسی به نام «جی پی گیلفورد» در کتابی با عنوان طبیعت هوشمندی انسان سه نوع تفکر در تصمیم خرید مشتریان مطرح نمود. تحقیقات بالینی گیلفورد نشان داد که تصمیم‌گیری بشر شامل سه پروسه مجزا اما به هم وابسته تفکر است که مانند برنامه‌های کامپیوتری در خدمت... توسط کسب و کار دماوند | فروردین 12, 1397 | بازاریابی و فروش, تکنیک های فروش, روانشناسی فروش, مدیریت فروش
کمابیش افرادی که با آنها کار می‌کنید، ارزش بیان دلیل تجاری معتبر خود را در هر ملاقات فروش مشاهده کرده‌اند؛ اما گاه‌گاهی از طرف افرادی که فکر می‌کنند «شبکه دوستان» یا «حفظ تماس» می‌تواند دلیل مناسبی برای ملاقات با مشتری باشد، با مقاومت‌هایی مواجه می‌شوید. در ذیل نشان...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 11, 1397 | بازاریابی و فروش
در شیوه‌های مکالمه تدریس نسبت به سایر شیوه‌های آموزش سکوت‌های بیشتری بین پرسش و پاسخ دارد. این مشاهده‌ای کوچک نیست؛ همچنین حالتی نیست که به نظر ساده برسد؛ فاصله زمانی بین پرسش و پاسخ؛ فقط تبلیغات ساده آموزش و مکالمه نیست. این یک تکنیک مطمئن و جهانی برای برقراری ارتباط...
توسط کسب و کار دماوند | فروردین 6, 1397 | بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان, سی آر ام, مارکتینگ, مهندسی فروش
جذب مشتری‌های جدید نباید تنها هدف شرکت‌ها باشد. بلکه شرکت می‌بایست مشتری را حفظ کرده و فعالیت تجاری آنها را افزایش دهد. سردرگمی و فاصله گرفتن تعداد زیادی از مشتریان، بسیاری از شرکت‌ها را متضرر کرده است. افزایش تعداد مشتری در این شرایط بیهوده است و شبیه این است که در...
