by کسب و کار دماوند | آذر 5, 1396 | باشگاه مشتریان, مارکتینگ
اگر رابطه‌ی کسب و کار و مصرف‌کننده از کیفیت بالایی برخوردار باشد، شانس کسب و کار پایدار افزایش می‌یابد، چراکه هر دو طرف از این رابطه سود می‌برند و ارزش آن را می‌بینند. به‌عبارت‌دیگر، رابطه‌ای باکیفیت خوب هم برای کسب و کار شما و هم برای مشتری شما سودبخش است....
by کسب و کار دماوند | آذر 2, 1396 | مارکتینگ
مایکل پورتر در هاروارد زنجیره ارزش را به‌عنوان ابزاری برای شناسایی شیوه‌های موجود در جهت خلق ارزش بیشتر برای مشتری پیشنهاد داده است. بنا بر مدل وی، هر شرکتی ترکیبی از فعالیت‌هاست که به‌منظور طراحی، تولید، عرضه به بازار، تحویل و پشتیبانی محصولاتش به اجرا درمی‌آیند....
by کسب و کار دماوند | آذر 1, 1396 | مارکتینگ
دیدگاه مرسوم نسبت به مارکتینگ این است که شرکت محصولی را تولید و سپس آن را می‌فروشد، به‌طوری‌که مارکتینگ حین فرآیند فروش اتفاق می‌افتد. شرکت‌های متعدد به این دیدگاه بیشتر در اقتصادهایی امکان موفقیت دارند که ویژگی‌شان کمبود کالاست و مصرف‌کنندگان نسبت به کیفیت، ویژگی‌ها...
by کسب و کار دماوند | آبان 27, 1396 | بازاریابی خدمات, مارکتینگ
نگرش کلی مشتری درباره‌ی بنگاه خدماتی تحت تأثیر ارکانی است که مهم‌ترین آنها عبارت‌اند از: تبلیغات و دوایر فروش، مکالمات تلفنی و مکاتبات کارکنان خدماتی، صورت‌حساب‌های دایره‌ی حسابداری، نمایاندن تصادفی کارکنان و امکانات خدماتی، نوشته‌ها و مقالات رسانه‌های جمعی،...
by کسب و کار دماوند | آبان 26, 1396 | بازاریابی خدمات, مارکتینگ
هر فرآیند متضمن تبدیل درون داده به برون داده است؛ اما موسسه‌ی خدماتی واقعاً چه چیزی را پردازش می‌کند و نحوه‌ی اجرای این کار چگونه است؟ در خدمات، دودسته‌ی اصلی یعنی مردم و اشیاء پردازش میشوند. در بسیاری از موارد، از حمل‌ونقل مسافر گرفته تا آموزش، خود مشتریان درون... by کسب و کار دماوند | آبان 23, 1396 | برندینگ, تحقیق بازار, مارکتینگ
تصمیم‌گیری درزمینهٔ انتخاب گروه هدف می‌تواند تا حدودی ماهیت رقابت شرکت را روشن سازد، زیرا سایر شرکت‌هایی که آن بخش از بازار را درگذشته به‌عنوان بازار هدف خود معرفی کرده‌اند یا قصد دارند در آینده روی آن بخش از بازار کار کنند، (و به‌این‌ترتیب، رقبای اصلی برند) تا حدودی...
