شیوه مذاکره اصولی در چانه‌زنی

شیوه مذاکره اصولی در چانه‌زنی

در یک برنامه تحقیقاتی موسوم به پروژه مذاکره هاروارد، (Harvard Negotiation project) راجر فیشر و ویلیام اوری درباره اعمال و اجرای مذاکره اصولی به چهار نکته اشاره‌کرده‌اند. با هورموند همراه شوید تا به بررسی این چهار مورد بپردازیم؛ مردم را از مشکل جدا کنید. ازآنجاکه این...
راه‌اندازی واحدهای کسب و کار استراتژیک (SBU)

راه‌اندازی واحدهای کسب و کار استراتژیک (SBU)

شرکت‌ها اغلب خود را در قالب محصولات تعریف می‌کنند: آن‌ها در «کسب و کار خودرو» یا « کسب و کار پوشاک» مشغول به فعالیت هستند. بااین‌حال، بنا بر توصیف تعاریف بازاری، یک فعالیت تجاری فرآیندی با قصد جلب رضایتمندی مشتری است. محصولات گذرا هستند؛ نیازهای ابتدایی و گروه‌های...
سامانه عرضه خدمات

سامانه عرضه خدمات

عرضه خدمات به این‌که «کجا» و «کی» و «چطور» به مشتری تحویل داده شود، ربط دارد. این سامانه فرعی، نه‌تنها دربرگیرنده‌ی ارکان مرئی سامانه عملیات خدماتی- همچون ساختمان و تجهیزات و کارکنان- است بلکه باید در معرض دید سایر مشتریان نیز قرار گیرد. پیش‌ازاین، تأمین‌کنندگان خدمات...
کسب‌وکار تعویض‌روغنی سیار

کسب‌وکار تعویض‌روغنی سیار

افرادی هستند که فرصت ندارند اتومبیل خود را برای تعویض روغن به جایگاهی به‌خصوص ببرند. تودورف به فکر این افراد بود. او جایگاه تعویض‌روغنی خود را نزد آنان می‌برد. دو سال از تأسیس شرکت لوب آن لوکیشن می‌گذرد. تودورف جایگاه سیارش را در سراسر منطقه‌ی کیپ به حرکت درمی‌آورد و...
کسب‌وکار رقابتی FedEx

کسب‌وکار رقابتی FedEx

گزینه‌های پیش روی FedEx برای جایگاه سازی در بازار آمریکا را در نظر بگیرید؛ این شرکت در رده‌ی خدمات پستی بسیار سریع (ظرف 24 ساعت) به‌عنوان رهبر بازار آمریکا شناخته می‌شود. در این رده از خدمات FedEx با ایجاد تداعیات قدرتمند، مناسب و منحصربه‌فرد در ذهن مصرف‌کنندگان،...

ورشکستگی صنعت نساجی با صدور مجوز برای برندهای ترک!

امیر قدیمی نژاد، رئیس اتحادیه بنکداران و طاقه فروشان بیان داشت: تداوم رکود صنعت نساجی را به‌سوی ورشکستگی کامل برده و دیگر توان رقابت با برندهایی که روزبه‌روز بر تعدادشان افزوده می‌شود نداریم. به گزارش هورموند و به نقل از نود اقتصادی وی افزود: کاهش تعرفه گمرکی واردات...