by کسب و کار دماوند | آذر 26, 1398 | بازاریابی, بازاریابی الکترونیک, بازاریابی و فروش, دیجیتال مارکتینگ
وی لاگ ها و شراکت ویدئویی را اغلب جمعاً شراکت ویدئویی می‌نامند. برنامه کاربردی شراکت ویدئویی مشهور رایج، یوتیوب، راهی است به نحوی حیرت‌آور و مؤثر برای ایجاد ارتباط با مشتریان. سرجمع، در هر ۶۰ ثانیه به اندازه ۴۸ ساعت ویدئو در یوتیوب بارگذاری می‌شود. یوتیوب در بزرگی...
by کسب و کار دماوند | آذر 24, 1398 | بازاریابی خدمات, باشگاه مشتریان
لاولاک برای تسهیل در آزمایش وفاداری خدمات، به طبقه‌بندی وفاداری خدمات، به یک طبقه‌بندی وفاداری در خدمات پرداخت. مبنای طبقه‌بندی وی برگرفته از طبقه‌بندی معروف “دیک” و “بوسو” بود. لاولاک جنبه‌های مختلف یک خدمت را در نظر گرفت و بر این اساس،...
by کسب و کار دماوند | آذر 24, 1398 | باشگاه مشتریان, بازاریابی و فروش, بازاریابی و فروش, روانشناسی فروش, سی آر ام, مدیریت فروش, مهندسی فروش
رضایتمندی عبارت است از احساسات خوشایند یا ناخوشایند شخصی که از مقایسه عملکرد ذهنی در قیاس با انتظارات او ناشی می‌شود. رضایتمندی تابع عملکرد ذهنی و انتظارات است. اگر عملکرد کالا کمتر از انتظارات ظاهر شود مشتری ناخشنود می‌شود، اگر عملکرد کالا در حد انتظارات ظاهر شود،...
by کسب و کار دماوند | آذر 24, 1398 | اتوماسیون مارکتینگ, بازاریابی الکترونیک, بازاریابی شبکه های اجتماعی, بازاریابی محتوا, دیجیتال برندینگ, دیجیتال مارکتینگ, شبکه های اجتماعی, مارکتینگ
این طرح اجمالی بازتاب‌دهنده برنامه‌های بازاریابی است که توسط مدیران تولید در سازمان‌های انتفاعی ایجاد شده‌اند، اما ممکن است سه مورد در این مدل نادیده گرفته شوند: اول اینکه، بازارهای هدف پیش از تعیین اهداف انتخاب شده‌اند. دوم اینکه رقابت در تحلیل موقعیت مشخص نشده است و...
by کسب و کار دماوند | مهر 16, 1398 | مدیریت بازاریابی, بازاریابی, باشگاه مشتریان, مارکتینگ, مدیریت استراتژیک
بازاریان تجاری اغلب مجموعه‌ای از مشتریان رادارند که رفتارهای مختلفی دارند: برخی از آنها تأکیدشان بر قیمت پایین و رویکرد معامله‌ای است، درحالی‌که سایرین برای خدمت واقعی ارزش قائل‌اند و رابطه مبتنی بر همکاری برایشان مطلوب است. مشتریانی نیز وجود دارند که در میانه این...
