جاده موفقیت از شکست می‌گذرد، به‌خصوص وقتی نوبت به فروش می‌رسد. همه نظریه‌ها را می‌توان آموخت ولی فقط از طریق گند زدن در برابر مشتریان است که می‌توان به بهترین طریق یاد گرفت که چه چیزی مفید واقع می‌شود و چه چیزی نمی‌شود. اگر تمایلی به تجربه شخصی این مورد ندارید با هورموند همراه شوید؛
برای یک‌لحظه نظریات را فراموش کنید، باهم مواردی را که موجب می‌شود تا نفروشیم را مرور می‌کنیم! بله بارها در فکر خرید بوده‌ایم و خرید نکرده‌ایم، ابتدا باید ببینیم چگونه نفروشیم..
- فروشنده فقط حرف میزند و گوش نمی‌کند
- کارشناس فروش فقط درباره محصولش حرف میزند و از مشتری درباره نیازهایش سؤال نمی‌کند
- به مشتری میدان داده نمی‌شود
- کارشناس فروش بیشتر به اجرای مأموریت علاقه دارد تا کمک به مشتری
- فروشنده به مشتری بیشتر تبلیغات محصول را نشان می‌دهد و نه حقیقت
- مسئول فروش می‌گوید به من اعتماد کن. (هرگز به کسی که می‌گوید به من اعتماد کن اعتماد نکنید)
- فروشنده انتخاب‌های بیش‌ازحدی پیش روی مشتری می‌گذارد و مشتری گیج می‌شود.
بله مردم به دلیل عدم قطعیت و ریسک بسیار زیاد و پرتنش بودن خرید سرباز می‌زنند. آن‌ها دوست ندارند در نظر خانواده‌شان احمق به نظر برسند، آن‌ها دوست ندارند به خاطر خریدشان از طرف همکارانشان سرزنش شوند.
فراموش نکنید فروش تا حدودی درباره محصول است اما عمدتاً در مورد افراد هست. پس به همان اندازه که سفر فروش منطقی است، سفری احساسی هم خواهد بود. در ادامه ده اصل اساسی فروشندگی را باهم مرور می‌کنیم.
به شما پیشنهاد می‌کنیم تا ۱۰ اصل زیر از مبانی فروش موفق را در کسب‌وکار خود از قلم نیندازید:
- خوب گوش کنید
- بیش از فروختن، کمک کنید
- بر نیازهای مشتری تمرکز کنید نه بر محصول خودتان
- متخصص باشید ولی از موضع برتر صحبت نکنید
- به مشتری وقت و میدان بدهید
- تصمیم‌گیری را ساده کنید، انتخاب محدود با یک یا دو گزینه ارائه کنید
- بر مزایای محصول برای مشتری تمرکز کنید و نه بر خصوصیاتش
- در عمل اعتماد ایجاد کنید نه در گفتار
- پر شوق و مثبت باشید
- داستانی برای مشتری ایجاد کنید تا بتواند برای دیگران نقل کند و نشان دهد که خرید هوشمندانه‌ای انجام داده است
انتهای مطلب/ لینک محتوا