طراحی تجربه مشتری

طراحی تجربه مشتری

در این مقاله قصد داریم به روش پنج مرحله‌ای طراحی تجربه مشتری Customer Experience که توسط شرکت اسکریپتوریوم ارائه‌شده است بپردازیم. این روش منحصربه‌فرد به برند اجازه می‌دهد تا دانش تخصصی درون سازمان و برداشت‌های مشتری را به ایده‌ها و نمونه‌های اجرایی برای حل مشکلات...