جمع‌آوری اطلاعات محرمانه بازاریابی بر روی اینترنت

جمع‌آوری اطلاعات محرمانه بازاریابی بر روی اینترنت

به یمن افزایش ناگهانی بازارهای فروش بر روی اینترنت، هیئت‌های آنلاین بررسی مشتری، فروم­های مباحثه، اتاق‌های گپ و گفت و بلاگها می‌توانند تجارب یا ارزیابی یک مشتری را در میان سایر خریداران بالقوه و قطعاً بازاریاب‌هایی  که در جستجوی اطلاعات پیرامون مصرف‌کنندگان و رقابت...
تحقیق درباره مشتری برای خلق پیشنهادهای مجاب‌کننده

تحقیق درباره مشتری برای خلق پیشنهادهای مجاب‌کننده

به‌منظور دستیابی به قیمت بالا در بازارهای تجاری به تجاری رقابتی، شرکت‌ها باید پیشنهاد‌های ارزشی از دیدگاه مشتری مجاب‌کننده را تدوین نمایند. اولین قدم تحقیق درباره مشتری است. در اینجا تعدادی از روش‌های سودمند تحقیق ارائه‌شده است: ارزیابی مهندسی داخلی−مهندسان شرکت را به...
مزایا و معایب تحقیق بازاریابی از طریق اینترنت

مزایا و معایب تحقیق بازاریابی از طریق اینترنت

وسایل دیگری جهت استفاده اینترنت به‌عنوان ابزار تحقیق وجود دارد. شرکت می‌تواند راجع به افرادی که از پایگاه اینترنتی آن بازدید می‌کنند از طریق پیگیری نحوه ثبت مسیر آن‌ها در پایگاه اینترنتی و رفتن به پایگاه‌های اینترنتی دیگر اطلاعات کسب کند. آن می‌تواند قیمت‌های مختلف را...
جنبه منفی بازاریابی پایگاه داده و مدیریت روابط مشتری

جنبه منفی بازاریابی پایگاه داده و مدیریت روابط مشتری

پرکاربردترین نوع بازاریابی که بازاریابان فعالیت‌های تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات از آن استفاده می‌کنند، بازاریابی پایگاه داده‌هاست که به‌طور معمول و به آسانی بسیاری اطلاعات مشتریان نظیر بانک‌ها، هتل‌ها، شرکت‌های مسافرتی هوایی، نوع بیمه، کارت اعتباری و شرکت‌های تلفن...
به‌کارگیری پایگاه داده در سیستم ارتباط با مشتریان

به‌کارگیری پایگاه داده در سیستم ارتباط با مشتریان

بسیاری شرکت‌ها لیست آدرس‌های مشتری را با پایگاه داده‌های مشتری اشتباه می‌گیرند. لیست آدرس‌های مشتری مجموعه‌ای از اسامی، آدرس و شماره تلفن‌های مشتریان است. پایگاه داده‌های مشتری شامل اطلاعات بسیار وسیع‌تری است که از طریق دادوستدهای مشتری، اطلاعات ثبت نامی، پرسش‌های...

۷ راهکار در طراحی برنامه وفاداری مشتریان

برنامه وفاداری مشتریان برای مشتریانی است که همیشه از محصولات شما استفاده می‌کنند. برنامه وفاداری مشتریان در قالب‌های مختلفی همچون: اهدای جوایز، بن خرید، اجناس تبلیغاتی یا نظرسنجی محصولاتی که هنوز به بازار رسمی نیامده‌اند ارائه می‌شود. شرکت‌ها وقت و هزینه‌ی زیادی را...