by کسب و کار دماوند | خرداد 8, 1399 | سی آر ام, بازاریابی, بازاریابی خدمات, بازاریابی و فروش, باشگاه مشتریان, مارکتینگ
مدیریت ارتباط با مشتریان آمده است تا بماند و با گذشت زمان خود را تکامل بدهد. تمایل به بهبود رضایت مشتری و نگهداشت مشتریان، به‌صورت مداوم نیاز به بهبود سامانه‌ای مدیریت ارتباط با مشتریان را به جلو می‌راند. در حال حاضر مشتریان جریان نقدی را پیش می‌برند و از دست...
by کسب و کار دماوند | بهمن 26, 1398 | کسب و کار, بازاریابی و فروش, مارکتینگ
کسب و کار هر شرکتی در بردارنده مجموعه ای از فعالیت های اتخاذ شده در روند طراحی، تولید، بازاریابی، تحویل، پشتیبانی از کالا یا خدمات آن است. کلیه فعالیت های مختلفی که یک شرکت در درون خود انجام می دهد، در هم ترکیب می شوند تا یک زنجیره ارزش را شکل دهند، که وجه تسمیه آن...
by کسب و کار دماوند | بهمن 24, 1398 | بازاریابی و فروش, کسب و کار, مارکتینگ
یکی از مهم ترین جنبه های شناسایی نقاط قوت منابع و توانمندی های رقابتی که می تواند به مبنای مزیت رقابتی تبدیل شود، به سطح شایستگی شرکت در انجام دادن اجزای کلیدی کسب و کار آن مربوط می شود، از قبیل مدیریت زنجیره تامین، تحقیق و توسعه، تولید، توزیع، فروش و بازاریابی، خدمات...
by کسب و کار دماوند | بهمن 17, 1398 | کسب و کار, مارکتینگ
تحلیل پنج عامل، به وسیله پورتر مطرح شد. وی اظهار داشت که سودآوری یک صنعت، اگر به وسیله بازدهی سرمایه نسبت به هزینه سرمایه گذاری شود، به واسطه پنج منبع فشار رقابتی تعیین می شود. این پنج منبع شامل سه شرط افقی و دو شرط عمودی هستند. شروط افقی عبارتند از: رقابت در کسب و...
by کسب و کار دماوند | بهمن 16, 1398 | مارکتینگ, کسب و کار
سوآت، مخفف کلمات: نقاط قوت (اس)، نقاط ضعف (دبلیو)، فرصت ها (ا)، تهدیدها (تی) است. تحلیل سوآت، به بررسی محیط داخلی و محیط خارجی می پردازد. بررسی داخلی به دنبال نقاط ضعف و قوت در عملکرد کسب و کار فروش، بازاریابی، عملکردها، مالی و مدیریت افراد است. سپس به دنبال نقاط قوت...
by کسب و کار دماوند | بهمن 15, 1398 | بازاریابی, بازاریابی و فروش, مارکتینگ
در این بخش به فرآیند فکری لازم برای ایجاد چهارچوب مناسب مدیریت دانش در سازمان و ترکیب فرآیندها، نقش ها و فناوری های مناسب مطابق با نیازها و فضاهای تجاری می پردازیم. مراحل مختلف این فرایند فکری، شامل اتخاذ برخی تصمیمات و برخی از سوالاتی که باید پاسخ داده شود را نیز...
