توسط کسب و کار دماوند | آذر 6, 1396 | باشگاه مشتریان, مارکتینگ
مصرف‌کنندگان به شرکت‌هایی وفادار می‌شوند که نیازهای درونی و بیرونی‌شان را برآورده می‌کنند، اما هنگامی در وفاداری متعهد می‌شوند که شرکت‌ها نیازهای روان‌شناختی آنها را برآورده سازند. در این بخش برای داشتن درکی درست از وفاداری موردنظر شما انواع مختلف وفاداری را موردبحث...
توسط کسب و کار دماوند | آذر 6, 1396 | باشگاه مشتریان, مارکتینگ
مصرف‌کنندگان همه‌روزه در حال تصمیم‌گیری هستند؛ اگر می‌خواهید تجارتی باشید که مشتریان وفادار دارد، باید برای انتخاب شدنتان دلیل ارائه بدهید. یک تجربه‌ی لذت‌بخش و خدمات استثنایی زمینه‌ی وفاداری را فراهم می‌کند و یک رابطه‌ی عاطفی و قابل‌اعتماد آن را مستحکم می‌سازد....
توسط کسب و کار دماوند | آذر 5, 1396 | باشگاه مشتریان, مارکتینگ
اگر رابطه‌ی کسب و کار و مصرف‌کننده از کیفیت بالایی برخوردار باشد، شانس کسب و کار پایدار افزایش می‌یابد، چراکه هر دو طرف از این رابطه سود می‌برند و ارزش آن را می‌بینند. به‌عبارت‌دیگر، رابطه‌ای باکیفیت خوب هم برای کسب و کار شما و هم برای مشتری شما سودبخش است....
توسط کسب و کار دماوند | مهر 22, 1396 | باشگاه مشتریان, دیجیتال مارکتینگ, سی آر ام, مارکتینگ
برای شناخت بیشتر مارکتینگ ایمیلی به‌عنوان ابزار حفظ مشتری، بیایید نگاه دقیق‌تری به مارکتینگ دیجیتال بیندازیم. برای این کار، از تعریف گروه گارتنر استفاده می‌کنیم تا دریابیم ایمیل چگونه با طرح و نقشه ما تناسب و سازگاری دارد. گارتنر مارکتینگ دیجیتال را به‌عنوان...
