وبلاگ کسب و کار
آخرین مطالب و آموزش های حوزه کسب و کار، مدیریت، مارکتینگ، تبلیغات، برندینگ، روابط عمومی، بازاریابی و فروش
وفاداری متعهد مشتری بر چه اساسی است؟
هنگامی‌که شرکت با مشتریان خود رابطه‌ی عاطفی برقرار می‌کند، وفاداری آن‌ها افزایش می‌یابد. تحقیقات اخیر نشان می‌دهند اگر مصرف‌کننده با محصولی رابطه‌ی عاطفی...
دستیابی به مشتری وفادار متعهد
تشویق مشتری به وفاداری کار پیچیده‌ای است، با به‌کارگیری برخی موارد می‌توانید با موفقیت در بین مشتریانتان وفاداری ایجاد کنید. در ادامه با هورموند همراه شوید تا...
TO GET LOYAL CUSTOMERS, START WITH LOYAL EMPLOYEES
Hotel giant Hilton recently dropped the H from its rewards program, replacing the linguistically puzzling Hilton HHonors with an easier to pronounce version,...
پیشی گرفتن تلویزیون از سایر رسانه‌ها در تبلیغات کشور
بررسی‌ها نشان از سبقت گرفتن تلویزیون از مابقی رسانه‌ها در تبلیغات کشور دارد. با توجه به این موضوع ۱۰ برند برتر تبلیغ‌کننده در فصل تابستان سال ۹۶، تلویزیون را...
انواع وفاداری مشتری
مصرف‌کنندگان به شرکت‌هایی وفادار می‌شوند که نیازهای درونی و بیرونی‌شان را برآورده می‌کنند، اما هنگامی در وفاداری متعهد می‌شوند که شرکت‌ها نیازهای روان‌شناختی...
وفادار سازی مشتریان
مصرف‌کنندگان همه‌روزه در حال تصمیم‌گیری هستند؛ اگر می‌خواهید تجارتی باشید که مشتریان وفادار دارد، باید برای انتخاب شدنتان دلیل ارائه بدهید. یک تجربه‌ی لذت‌بخش...
به‌کارگیری وب‌سایت در کسب‌وکار
اگر در تلاش برای دسترسی به مشتریان بیرون از ناحیه بازار فعلی خود هستید، اگر می‌خواهید خدمات مشتریان خود را با پیشنهاد دسترسی ۲۴ ساعته افزایش دهید، اگر...
چرا وفاداری مشتری در کسب و کار اهمیت دارد؟
اگر رابطه‌ی کسب و کار و مصرف‌کننده از کیفیت بالایی برخوردار باشد، شانس کسب و کار پایدار افزایش می‌یابد، چراکه هر دو طرف از این رابطه سود می‌برند و ارزش آن را...
دانش حرفه‌ای فروش
شرکت‌های امروزی برای آشنا کردن فروشندگان خود باهنر فروشندگی صدها میلیون دلار خرج می‌کنند. همه‌ساله بیش از میلیون‌ها نسخه کتاب، کاست و نوار ویدئویی درباره‌ی...
شیوه مذاکره اصولی در چانه‌زنی
در یک برنامه تحقیقاتی موسوم به پروژه مذاکره هاروارد، (Harvard Negotiation project) راجر فیشر و ویلیام اوری درباره اعمال و اجرای مذاکره اصولی به چهار نکته...