وبلاگ کسب و کار
آخرین مطالب و آموزش های حوزه کسب و کار، مدیریت، مارکتینگ، تبلیغات، برندینگ، روابط عمومی، بازاریابی و فروش
حقایق خردهفروشی چندکاناله
بررسی اخیر انجامشده توسط «مک کنزی» به نام «وعده خردهفروشی چندکاناله» حقایق و پیشنهادهایی را در این زمینه ارائه میدهد: حقیقت: در آمریکا تنها ۲۵ درصد از...
هفت قانون اینترنت و رسانه اجتماعی برای برندهای لوکس
برندهای لوکس که میخواهند از پتانسیل و ظرفیت اینترنت و رسانه اجتماعی استفاده کنند باید هفت قانون اصلی را به کار ببرند. این هفت قانون ما را به سمت یک نتیجه مهم...
ایجاد ارزش برای مشتری و حس رضایتمندی و وفاداری
به دست آوردن مشتریان وفادار در قلب هر فعالیت تجاری است. کارشناسان مارکتینگ، دن پیرز و مارتا راجرز میگویند: تنها ارزشی که شرکت شما چه اکنون و چه در آینده...
مارکتینگ و خلق روابط بلندمدت وفادارانه
امروزه شرکتها با دشوارترین رقابتها روبهرو هستند. با این وجود، گذر از فلسفه تولید و فروش به فلسفه مارکتینگ کلینگر فرصت مناسبتری برای آنها فراهم میکند تا...
مفهوم وفاداری در کسب و کار
وفاداری (Loyalty) واژهای قدیمی است که از گذشته برای توصیف پایبندی و صمیمیت قلبی نسبت به کشور، جنبش یا شخص بهخصوصی مورد استفاده قرار میگرفته است. اخیراً در...
مرورها و نظرات در سایت خرده فروشی آنلاین
جدا از اینکه مارکِتِرها و تبلیغکنندگان معمولاً ارزش و تأثیر مرور را نادیده میگیرند، دلیل اصلی که بسیاری از شرکتها امکان ثبت نظرات و مرورهای کاربران را روی...
تقویت وفاداری با پاداش به مشتریان همیشگی
در سال ۱۹۸۳ شرکت پان آمریکن ایرلاینز اولین برنامه مسافران همیشگی هوایی را ابداع کرد و به مورداجرا گذاشت. این تبلیغات پیشبردی بازرگانان را نشانه رفته بود و...
ارزش مشتری وفادار از نظر سودآوری چقدر است؟
ارزش مشتری وفادار از نظر سودآوری چقدر است؟ در سال ۱۹۹۰، رایشهلد و ساسر سودآوری هر مشتری را که بر مبنای شمار سالهای خرید خدمات طبقه بندی شده بود در چند حرفه...
اهمیت مدیریت ارشد مارکتینگ
پویایی در محیط کسبوکار به دلیل رکود یا رشد اقتصادی، موجب رقابت شدید، جهانیشدن، ادغامها و اکتسابها و تولید سریع میشود و نوآوریهای فنّاورانه، توانایی...
افزایش نفوذ مرور و رتبه دهی اجتماعی در فضای دیجیتال
این نکته بسیار مهم است که کاربران مرورها را میخوانند زیرا میخواهند بدانند افراد دیگر که شبیه خودشان هستند، چه نظری درباره محصولات دارند و چگونه درباره آنها...