وبلاگ کسب و کار

توسعه روابط مشتری با بهره‌برداری از اطلاعات مشتری امکان‌پذیر می‌شود. سرمایه‌گذاری‌ای که مدیریت ارتباط با مشتری درباره زیرساخت فناوری اطلاعات لازم دارد اغلب...

شرکت‌های تحلیل‌گر، مدیریت ارتباط با مشتری را به انواع مختلفی طبقه‌بندی می‌کنند: مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی: زمینه‌ای است که با خودکاری فرایندهای تجاری...

آیا شرکت شما خدماتش را به مشتریان هدف می‌فروشد؟ ترسیم راهبردهای بازاریابی خدمات، چالش‌های متفاوتی می‌تواند به همراه داشته باشد؛ زیرا خدمات و محصولات ویژگی‌های...