در حقیقت تحقیقات بازار به دنبال شناسایی و گردآوری تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی بر می آید که به فرصت های بهتری در ارائه و عرضه محصولات خاصی می انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمت خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت و مشکلات را ارائه می دهد. تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان، مشتریان و جامعه از طریق ارائه اطلاعات به بازاریاب تعریف می شود.

چرا تحقیقات بازار:

پیچیده تر شدن کسب و کارها و رقابت بیشتر در سطح ملی و بین الملل

کسب اطلاعات کافی از عوامل تاثیرگذار در بازار

شناخت صحیح بازار هدف و مخاطبان محصول و همچنین زیربنای مشتری مداری

تعیین استراتژی بازاریابی و استفاده بهینه از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار

کشف بازارهای جدید، توسعه محصولات

کاهش ریسک ناشی از تصمیمات نادرست و ارتباط بهتر با مخاطبان بازار

کاهش هزینه ها به دلیل تولید بر طبق نیاز و خواست مشتری

ابزارهای تحقیقات بازار:

نظرسنجی: این روش از کاربردی ترین روشهای تحلیل بازار می باشد و قابلیت شناسایی افکار لایه اول را داراست. امروزه ابزارهای متفاوتی همچون پرسشنامه و مصاحبه برای دستیابی به دیدگاه های مردم و مشتریان استفاده می شود.

تحلیل محتوا: تحلیل محتوا به عنوان لایه میانی جهت گیری باورها و اعتقادات عموم را مشخص می کند. تحلیل جراید و اخبار، تحلیل پیاموهای مخاطبان، سخنرانی های مدیران، نظرات بازدیدکنندگان نمایشگاه و از این دست موارد.

پژوهش: پس از انجام مراحل فوق، بررسی لایه اصلی افکار عمومی می تواند ما را در فرموله کردن نتایج و همچنین پیش بینی آینده و همچنین نحوه کاربرد یاری نماید.