نسل جدید فروشندگان روی حقیقت و دانش محصول با اندک مهارتی در فروش تکیه‌دارند.

جف چادویک نسل جدیدی از فروشندگان به شمار می‌رود. برای چندمین سال او در شرکت گرافیک کلاسیک کار می‌کرد، او در کار تولید بود و به بالاترین موقعیت درآمدی بالقوه رسیده بود. او انواع تورهای فروش را ارائه می‌داد، او عاشق کارش بود. مردم درباره او می‌گفتند: “جف بهترین فروشنده‌ای است که تابه‌حال دیده‌اید.” روزی جف ماشین چاپ مازادی را فروخت. مدیرش به او گفت که باید وارد عرصه فروش شود، فروش های با کمیسیون!

جف دارایی‌ها و ویژگی‌های فروش خود را این‌چنین تعریف می‌کند: “اشتیاق، مقاومت، غرور، غرور شخصی. من پوسترهای نقاشی کلاسیک بر دیوارهای خانه‌ام دارم. دوستانی همگن در اطرافم دارم به‌طوری‌که بتوان به آنان بگویم برای چه کسانی کار می‌کنم. به نظر من بهترین دارایی فروشم توانمندی برای کمک به مشتری در انتخاب چیزهایی است که کار آیی دارند. من به‌شدت روی دانش محصول خودم تکیه‌دارم.”

برخی از ویژگی‌هایی که در نسل جدید فروشندگان رایج هستند:

• فروش غیر دغل کارانه در پاک‌ترین شکل: آنان باصداقت کامل به فروش اقدام می‌کنند.
• غیر تهدیدی: ازآنجاکه این افراد به‌عنوان فروشنده دیده نمی‌شوند، بنابراین مشتری در برابرشان حالت دفاعی به خود نمی‌گیرد.
• کمک‌کننده: آنان تحت‌فشار نیستند.
• مشاوره‌ای: آنان می‌توانند پیشنهادها و توصیه‌های معنی‌داری بر مبنای دانش به‌دست‌آمده از کار دقیق و تجربه شخصی خود ارائه دهند.
• دانش کلی محصول: آنان اطلاعاتی دارند که برای مشتریِ نیازمند به یک تصمیم آگاهانه یا حل مشکل کاربرد دارد.
• بازدارنده از اشتباه: تجربه آنان می‌تواند یک اشتباه بالقوه را شناسایی و از آن جلوگیری کند.
• در رأس کار بودن: این کار راحت‌تر پیش می‌رود، زیرا این افراد کار را درست شروع می‌کنند و در همه امور تخصص دارند؛ درست مثل کسانی که در مغازه بودند.

انتهای مطلب/ لینک محتوا